Política de Reembolso - Doce Lar Decor

A Doce Lar Decor se preocupa com a satisfação de seus clientes e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Confira as condições e procedimentos para reembolso:

1. Condições para Reembolso

1.1. Desistência (Arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:

Esteja sem uso e em perfeito estado;

Seja devolvido na embalagem original, com acessórios e manuais.

1.2. Produto com Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos.

Opções: reembolso, troca ou reparo gratuito.

Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos.

2. Solicitação de Reembolso

Entre em contato pelos canais:

E-mail: contato@docelardecor.com.br

WhatsApp: +55 19 99850-8603

Informe o número do pedido, motivo da devolução e, se necessário, fotos do problema.

3. Devolução e Custos

Desistência: O custo de envio é responsabilidade do cliente.

Defeito: A Doce Lar Decor cobre os custos do envio.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

4. Prazo e Forma de Reembolso

Cartão de Crédito: Estorno na fatura em até duas faturas subsequentes.

Boleto Bancário ou PIX: Depósito em conta em até 10 dias úteis.

5. Exceções

Não serão aceitos produtos fora do prazo de devolução, sem defeito ou com sinais de uso inadequado.

Agradecemos por confiar na Doce Lar Decor! Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

E-mail: contato@docelardecor.com.br

WhatsApp: +55 19 99850-8603

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.